A bolsa de criptomoedas Bithumb afirma que compensará os clientes afetados pela interrupção que deixou a plataforma fora do ar por cerca de 100 minutos em 2 de setembro.
O jornal sul-coreano Seoul Kyungjae informou que a plataforma caiu “subitamente” às 23:27 KST em 2 de setembro.
A Bithumb confirmou que problemas relacionados ao sistema de computação causaram a interrupção, em vez de uma tentativa externa de hacking.
Interrupção da Bithumb: O que sabemos
A bolsa explicou que as execuções de ordens foram atrasadas, com o livro de ordens congelado. A Bithumb disse que seus engenheiros “imediatamente iniciaram a manutenção do sistema” após detectar a falha.
No entanto, os serviços de negociação ficaram indisponíveis por aproximadamente 1 hora e 40 minutos, explicou o jornal.
A Bithumb anunciou em 3 de setembro que iria “compensar integralmente os usuários pelas perdas incorridas devido à suspensão das negociações.”
A bolsa afirmou que agora planeja “revisar sequencialmente” as reclamações dos clientes e fornecer compensação aos traders que perderam dinheiro em decorrência da interrupção.
A Bithumb disse que espera concluir o processo de revisão e compensação em aproximadamente um mês.
Um funcionário da bolsa disse que um erro no sistema de transações causou o problema. A Bithumb disse: “A interrupção não foi causada por fatores externos como hacking. Estamos analisando os detalhes desse erro técnico para garantir que isso não aconteça novamente.”
As bolsas sul-coreanas precisam fortalecer seus sistemas?
O jornal disse que os clientes enfrentaram “disrupção significativa”. Isso ocorre após erros de sistema nas maiores exchanges da Coreia do Sul durante a crise do estado de sítio no ano passado.
Os mercados de criptomoedas vivenciaram turbulência no início de dezembro de 2024, depois que o ex-presidente Yoon Suk-yeol tentou declarar estado de sítio.
Alguns traders responderam vendendo suas participações em criptomoedas, enquanto outros tentaram “comprar na baixa”.
O resultado foi um crescimento maciço e repentino no tráfego para as principais exchanges, com muitas plataformas aparentemente incapazes de suportar a demanda.
“Interrupções repetidas de computadores em exchanges importantes estão alimentando o descontentamento dos investidores”, escreveu Seoul Kyungjae.
Precisamos Melhorar o Sistema Legal, dizem os Funcionários da Indústria
Dados compilados pelos gabinetes do deputado Lee Heon-seung, da People Power Party, mostraram que 89 casos de interrupções ocorreram nas cinco exchanges fiat entre 2018 e 2024.
A Bithumb teve 41 dessas interrupções, com seu rival mais próximo Upbit registrando 28 casos. A GOPAX sofreu 11 interrupções no período, com a Coinone reportando oito casos. A Korbit teve apenas uma interrupção relacionada ao sistema entre 2018 e 2024.
Os preços do pão na Coreia vêm subindo, aumentando o peso financeiro dos consumidores diante da inflação de alimentos. O aumento persistente veio à tona após que um YouTuber popular vendeu pão por 990 won (aprox. 0,70 USD), gerando debate sobre os preços atuais.
O jornal lamentou o fato de a Coreia do Sul não possuir padrões legais de compensação para toda a indústria. Assim, prazos para relatar danos e métodos de compensação variam amplamente de exchange para exchange.
O jornal citou um funcionário não identificado da indústria cripto sul-coreana dizendo:
“O mercado de criptomoedas é altamente volátil e funciona 24 horas por dia. Assim, mesmo poucos minutos de interrupção de negociação podem resultar em perdas para os investidores. Precisamos criar um sistema de compensação simplificado para danos causados por falhas no sistema das exchanges.”
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A Bithumb pretende abrir capital na NASDAQ em 2026. Ela também lançou recentemente uma empresa spin-off como parte de sua oferta. Isso, afirma a Bithumb, permitiu separar as operações centrais da exchange de seu novo braço de negócios.
A postagem Crypto Exchange Bithumb Promises to Compensate Customers After 100 Min. Outage apareceu pela primeira vez no Cryptonews.
